什么是流程自动化？

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流程自动化使用技术来自动化复杂的业务流程。

它通常具有三种功能：自动化流程、集中信息和减少对人员输入的要求。它旨在消除瓶颈、减少错误和数据丢失，同时提高透明度、跨部门沟通和处理速度。流程自动化使用技术来自动化复杂的业务流程。它通常具有三种功能：自动化流程、集中信息和减少对人员输入的要求。它旨在消除瓶颈、减少错误和数据丢失，同时提高透明度、跨部门沟通和处理速度。

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以洗车为例。洗车过程完全自动化，如下所示：

顾客选择自己想要的清洗类型系统要求客户付款接受顾客付款批准交易并建议客户开车去洗车场使用传感器识别汽车是否处于正确位置并建议驾驶员停车使用一系列传感器来识别汽车的高度和尺寸运行预先选择的付费程序。这包括许多变量，包括冲洗、用肥皂和刷子清洗、打蜡和吹干汽车完成后，建议顾客离开洗车场。虽然这是一个非常简单的自动化过程，但大多数人都熟悉这个过程，它无缝地集成了来自客户的数字交易和输入，并使用软件、硬件和与会计系统通信将其转变为一系列机械自动化。

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流程自动化通过消除人工输入来简化系统，从而减少错误、提高交付速度、提高质量、降低成本并简化业务流程。它结合软件工具、人员和流程来创建完全自动化的工作流程。过程自动化与机器人过程自动化有些人会交替使用这两个术语。然而，机器人流程自动化 (RPA) 和流程自动化之间存在一些重要因素和差异。虽然它们都实现了业务流程自动化，但相似之处也仅此而已。

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传统流程自动化的应用和集成范围要广泛得多。它包括使用机器执行任务、软件、数据和存储系统以及集成活动。然而，机器人流程自动化专注于前端活动，并以与人类几乎相同的方式模拟工作。流程自动化通常需要 IT 工程师和开发人员的大量投入，而机器人流程自动化则使用可以训练或自我训练的机器人。RPA 通常用于 IT 功能，例如电子邮件回复、数据提取和其他原本需要人类执行的基本系统任务。业务流程自动化涵盖大量任务，包括：管理和收集数据文件自动执行重复任务连接和集成数据源和服务。